核心內容概述#
品格技能#
追求不適感、勇於犯錯
如果你只用自己擅長的方式學習，就會剝奪你改進弱項的機會，你犯的錯誤越多，進步越快，錯誤帶來的麻煩越少。若你對於犯錯感到不安，最好的解決辦法就是犯更多的錯。
主動追求成長、過濾適應環境
把以前常用來徵詢意見的問題「大家有什麼意見？」，換成一個基本的建議徵詢：「我哪部分可以/怎樣可以做得更好？」
不完美主義者
萬物皆有裂痕，那是光進來的地方。
—— 李歐納．柯恩（Leonard Cohen）
- 不完美主義者，只挑剔那些他決定要做好的事情。
- **檢討錯誤不是為了羞辱以前的自己，而是為了教育未來的自己。**別人不會根據單次表現來判斷你的能力。成功不在於你離完美有多近，而在於進步的過程中你克服了多少困難。完成比完美更重要。
創造架構以維持動力#
為磨練注入熱情與樂趣
滿足我們的，既不是工作，也不是玩樂；既不是目的，也不是漫無目的，而是中間的反覆橫跳。
—— 遊戲設計師伯納德．德科文（Bernard De Koven）
- 刻意練習的單調，使他們更有可能陷入過勞（burnout），以及悶爆（boreout）。過勞是工作過量時累積的情緒疲憊，悶爆則是刺激不足時感到情緒麻木。
- 刻意玩樂往往需要在練習中導入新奇性與多樣性——那可能是指你學習的方式、你使用的工具、你設定的目標，以及與你互動的人。從娛樂的過程中學習與熟練，目的是把複雜的任務分解成比較簡單的部分，以便精進特定的技能。不是靠意志力來度過難關，而是積極改變現狀，讓它變得沒那麼艱難。
- 數百項實驗顯示，在不同的技能之間切換練習，進步得更快。心理學家稱之為交錯（interleaving）。
- 「有進步，才是值得的練習。重質，不重量。你需要感覺到變化——也就是當你走出房間時，感覺有所不同。」
- 以前的練習是把焦點放在「他人評判的結果」上，而刻意玩樂讓她明白，「真正重要的結果是自己是否樂在其中」。沒有樂在其中，潛能依舊隱於無形。
掙脫停滯
每個限制既是開始，也是結束。
—— 喬治．艾略特（George Eliot）
- 我們常害怕倒退。我們認為慢下來是退步，後退是放棄，改道是偏離正軌。我們擔心一旦後退，就會完全失去立足點。這導致我們一直待在原地——穩定地卡著不動。
- 路途越不確定且頂峰越高，你需要的指引範圍就越大。挑戰在於把大家給你的建議都拼湊起來，組成一條適合你的路線。你是從尋求他們的建議開始——但你不是直接請他們建議你怎麼做，而是請他們回顧當初他們是怎麼做的。
自立自強、天助自助#
如果遇不到貴人為我們建造鷹架，我們可能必須自組鷹架，這就是自立自強的時候了。自立自強（bootstrapping）是運用你現有的資源幫自己掙脫困境。要發掘及培養隱性潛能，最好的做法其實是往外與他人一起好好地善用資源。面對逆境時，向外聚焦才能推動我們前進。
**最強大的自立自強不是自己悶著頭做，而是一起創造出來的。**獨自面對障礙是可能的。然而，當我們偕同夥伴一起自立自強時，我們可以一起達成更遠大的目標。在引導他人克服困難後，我們對自己克服困難的能力也變得更有信心。
無知的質疑者可能激起我們反駁的火花，但唯有值得奮鬥的使命，才能煽動我們內心的熊熊烈火。
進步不見得一定是指前進，有時是指捲土重來、東山再起。進步不只反映在你抵達的高峰上，也反映在你跨越的低谷上。堅韌是成長的一種形式。
建立系統以擴大機會#
提供機會的文化
在組織心理學中，文化有三個要素：實務（practices）、價值觀（values）、根本假設（underlying assumptions）。實務是反映及強化價值觀的日常慣例；價值觀是一種共同原則——關於什麼重要、什麼可取、什麼該獎勵、什麼該懲罰等等；根本假設是那些大家往往覺得理所當然、對於世界的運作方式所抱持的深刻信念。假設會塑造價值觀，價值觀又進一步影響實務。
有動力把握機會時，機會文化才有可能蓬勃發展。
發掘團隊的集體智慧
有些人會環顧四周，看到我從未發現的東西。
—— 創作歌手馬爾維娜．雷諾茲（Malvina Reynolds）
- 所謂的合群，不是指大家總是和樂融融、和睦相處、意見相同，而是弄清楚團隊需要什麼，並號召每個人貢獻一己之長。
- 那些讓大家打開話匣子的破冰活動以及繩索冒險活動可以幫助培養同志情誼，但綜合分析顯示，那些活動不見得能提高團隊績效。真正重要的是，成員是否了解他們需要彼此才能完成重要的使命。
- 想想你參加過的腦力激盪會議。你可能看過有人因自我受到威脅（我不想顯得愚蠢）、雜訊（我們不能同時說話）、從眾壓力（我們都附和老闆的看法吧！）而咬緊舌頭。拜拜多元創意，哈囉團體迷思。
- 方法：先要求每個人各自寫下想法；接著，你收集那些想法，並以匿名方式在團隊中分享。為了維持獨立判斷，每個成員各自評估那些想法；最後，團隊聚在一起，挑選及精進最有前景的選項。
- 團隊比較被動、等待上級指示時，外向的領導者可以創造出最好的結果。他們提出願景，並激勵團隊跟隨他們的領導。但是，當團隊積極主動、提出許多概念與建議時，內向的領導者可以帶領他們創造更好的結果。面對一個海綿團隊時，最好的領導者不是話最多的人，而是最擅長傾聽的人。
發掘璞玉
成功的衡量，不是看一個人在人生中達到的地位，而是看他在追求成功的過程中……所克服的障礙。
—— 布克．華盛頓（Booker T. Washington）
- 一份對四十五項研究所做的綜合分析顯示，在採取平權政策的組織中，弱勢族群比較難以完成任務，考績也比較差。一個組織光是有平權政策，就足以讓觀察人士質疑弱勢族群的能力（他們真的有資格獲得升遷嗎？），也足以讓弱勢者懷疑自己（我是憑實力進來的嗎？）。
- 我們無意間青睞那些輕鬆完成任務的申請者，忽視了那些通過繁重考驗的申請者。歸根結柢，衡量潛能的關鍵指標，不是人們遇到逆境的嚴重程度，而是他們對逆境的反應。
- 衡量技能的最佳標準，是看應試者能做什麼，而不是聽他說了什麼或以前做過什麼。面試時，與其想辦法刁難應試者，我們應該給他們機會表現出最好的一面；相較於看他們第一次做得如何，看他們重新來過的表現更有意義。
精彩亮點分享#
一段打動你的文字#
「我竭盡所能，因為我指望的你，也有賴於我。」
最終，卓越不是為了滿足別人的期望，也是為了達到你自己的標準。畢竟，你不可能迎合每個人。關鍵在於，你有沒有讓『對的人』失望。寧可讓別人失望，也不要讓自己失望。
冒牌者症候群會說：「我不知道自己在做什麼，大家遲早會發現我是騙子。」
成長心態會說：「我還不知道我在做什麼，但我想，我遲早會明白的。」
有趣或意想不到的部分#
「我還不知道我在做什麼，但我想，我遲早會明白的」
在成長與學習的過程中時常需要面對挑戰所帶來的不確定性，也時常令人質疑自己的能力，沒想到突然看到這句話時，竟令人有種將一直緊繃得神經稍微放鬆的感覺，藉此用更正面的思考去面對更多的挑戰。
「我竭盡所能，因為我指望的你，也有賴於我。」
在出社會後，面對快速變動的世界，才明白能擁有為了共同目標一起努力的夥伴是如此得來不易的事情。
個人感受與實踐#
這本書對我的影響#
萎靡不振會擾亂注意力、削弱動力。於是，那變成一種矛盾的兩難：你知道你該做點什麼，但你又懷疑做了有沒有效。這時你該做的，是把車子開離高速公路去加油。
實際應用#
試著學會選擇與分辨，摸索出適合自己的道路。
試著在碰壁時轉換思考，即使感覺像在兜圈子，只要堅持在正確的方向，也是在向上爬升。
試著在質疑自己的時候，用正面的思考去突破囹圄。
延伸思考#
引發思考的問題#
是否曾經歷過人生的低谷，而遇到了哪些挫折，又是如何度過的？
推薦與總結#
適合的讀者：
感覺自己遇到瓶頸，過度燃燒亦或是覺得生活過得百無聊賴的人，或許可以從中得到一些啟發。
總結：
這本書給我的感覺，並非一昧的告訴人們努力、堅持，反而提醒我們應適當的休息，設定目標找尋熱情以及活力，篩選與找到真正適合自己的道路，並與他人一起創造機會以及並肩作戰。
人生不是只有高山，也將經歷許多低谷，而我們不該只著眼於攀上高山的人，也該讚揚越過低谷的人。選擇將重點放在決心要做好的部分，追求卓越而非完美，避免因完美主義使自己卡在原地。